고객에게 집착하라? 아마존 제프 베이조스의 비즈니스 성공 전략
“고객에게 집착하라.” 제프 베이조스가 아마존을 세계 1위 기업으로 키우며 반복한 이 말속에는 단순하지만 강력한 경영 철학이 담겨 있습니다.우리는 보통 ‘성공한 사람’ 하면 큰 목표를 세우고, 치밀한 전략과 행운을 가진 사람을 떠올리곤 합니다.하지만 제프 베이조스가 아마존을 세계 1위 기업으로 만든 핵심 원칙은 다소 의외였습니다.“고객에게 집착하라.”단순한 원칙이지만, 그는 그 하나를 집요하게 밀고 나갔고, 그 결과 아마존은 고객 만족을 넘어 고객을 감동시키는 기업으로 성장했습니다. 오늘 글에서는 제프 베이조스가 말한 ‘고객 중심 사고’가 어떤 개념인지, 그 철학이 아마존의 어떤 전략으로 실현되었는지,그리고 지금 우리가 어떻게 적용할 수 있을지를 차근차근 정리해보겠습니다. 목차제프 베이조스의 고객 중심 ..
자기계발
2025. 3. 22. 21:05
